Importante empresa comercializadora de infraestructura y equipamiento de Telecomunicaciones se encuentra en la búsqueda del mejor talento para ocupar la posición de INGENIERO DE SOPORTE TÉCNICO Y PREVENTA B2B TELECOMUNICACIONES
OBJETIVO DEL PUESTO
Brindar asesoría técnica especializada al equipo comercial B2B y garantizar la asistencia posventa, capacitación y resolución de incidencias para nuestros clientes corporativos ISP, integradores y contratas.
REQUISITOS
Bachiller o Titulado en Ingeniería de Telecomunicaciones, Electrónica, Redes o carreras afines.
Experiencia mínima de 2 años en proyectos de fibra óptica FTTH GPON, instrumentación o soporte técnico comercial B2B.
Manejo y operación comprobada de fusionadoras de fibra óptica, cortadoras de precisión y equipos de medición OTDR OPM.
Conocimiento sólido en elementos pasivos de red cajas NAP, ODF distribuidores, pigtails, patch cords, splitters.
Conocimiento en cabeceras digitales encoders, moduladores, receptores, señales RF IPTV DVBT2.
Altas habilidades de comunicación, orientación de servicio al cliente, paciencia y ética profesional.

FUNCIONES PRINCIPALES
1.



Asesorar al equipo de ventas B2B en la dimensión de proyectos técnicos y selección de productos adecuados.
2. Brindar soporte técnico posventa, guiando al cliente en la configuración y buenas prácticas de uso de equipos.
3. Realizar demostraciones técnicas en vivo de fusionadoras y equipamiento de prueba.
4. Diagnosticar fallas y evaluar garantías de equipos reportados por los clientes con transparencia y rigor técnico.
5. Elaborar documentación técnica básica, fichas de soporte y capacitaciones para clientes corporativos.

BENEFICIOS
Ingreso a planilla con todos los incentivos de ley.
Capacitación constante en nuevas tecnologías del rubro.
Oportunidad de desarrollo profesional en un equipo B2B en expansión.
Excelente clima laboral.

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