Esta es la ocasión que estabas buscando
Falabella Jockey Plaza se encuentra en la búsqueda de 1 Encargado de Click Collect que cumpla las siguientes funciones
Liderar y organizar al equipo operativo en los flujos de Click Collect.
Asegurar la correcta ejecución de los procesos operativos en tienda.
Realizar seguimiento diario, análisis y gestión de indicadores para asegurar el cumplimento de los KPIs.
Identificar oportunidades de mejora y proponer acciones correctivas de corto plazo.
Gestionar turnos, cobertura y distribución del personal según la demanda operativa.
Coordinar con áreas internas Plataforma almacén, SAC, Logística, Tienda para la resolución de incidencias.
Supervisar el uso correcto de recursos y equipos operativos.
Gestionar incidencias operativas y escalamientos oportunos.
Elaborar reportes operativos básicos y realizar seguimiento a compromisos.
Asegurar el cumplimiento de lineamientos de seguridad, orden y servicio al cliente.
Si cumples con los siguientes requisitos... Esperamos tu postulación




Bachiller y o Titulado de Administración, Logística, Ing. Industrial o afines.
Experiencia mínima 1 año en áreas de Logística, Retail y Operaciones omnicanal.
Capacidad para organizar turnos, cobertura y recursos según la demanda operativa.
Experiencia en coordinación con áreas internas y manejo de incidencias operativas.
Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo fines de semana y feriados. Lunes a Domingo.
Manejo de Excel nivel básico filtros, tablas, seguimiento de indicadores.
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📌 Falabella Jockey Plaza Encargado de Plataforma (Lima)
🏢 Falabella Corporativo Peru
📍 Lima