Lleva tu carrera al siguiente nivel junto a RIMAC Seguros. En RIMAC Seguros nos encontramos en la búsqueda de un/a Digital Trainer para sumarse a nuestro equipo de Canales Directos en Trujillo. Buscamos a una persona con vocación de servicio, orientación comercial y alta afinidad con herramientas digitales, que pueda acompañar, educar y guiar a clientes y corredores en el uso de nuestros canales digitales, promoviendo la autogestión y brindando una experiencia cercana, ágil y resolutiva.
Digital Trainer TRUJILLO
Tu propósito:
Aender consultas, requerimientos y operaciones vinculadas al servicio, asegurando un óptimo acompañamiento digital a clientes y corredores, impulsando el uso de canales digitales y la migración hacia la autogestión.
¿Cómo generarás impacto?
Atender consultas y requerimientos de clientes y corredores, de manera presencial y virtual, a través de los distintos canales de atención, cumpliendo con la oferta de servicio definida.
Educar y asistir a clientes y corredores en el uso y descarga de canales digitales,



resolviendo consultas y acompañándolos en sus operaciones digitales.
Realizar cotizaciones y ventas digitales de productos ofrecidos por la compañía, así como gestionar la retención de clientes ante solicitudes de anulación de pólizas.
Analizar y diferenciar entre quejas y reclamos para su correcto registro en el Libro de Reclamaciones, aplicando los lineamientos establecidos por entes reguladores como INDECOPI, SBS y SUSALUD.
Acompañar, guiar y suscribir al cliente en la plataforma ESTARBIEN.
Elaborar reportes vinculados a sus funciones y apoyar en otros encargos relacionados con la operatividad de la tienda asignada.

¿Qué buscamos en ti?
Estudios técnicos completos o estudios en curso/concluidos de carrera técnica o universitaria en Comunicaciones, Marketing o carreras afines.
Experiencia mínima de más de 1 año en áreas de atención al cliente, con habilidad en el uso de aplicaciones y tecnología.
Experiencia en ventas de

📌 Digital Trainer Trujillo
🏢 Rimac Cia De Seguros Y Reaseguros
📍 Trujillo