Somos una empresa peruana con sólida trayectoria en el sector automotor y concesionarios autorizados de las marcas Toyota, Honda y Hino, con presencia en Arequipa, Juliaca y Puno. Trabajamos para brindar productos y servicios de calidad, colocando al cliente en el centro de cada una de nuestras decisiones.

Responsabilidades
Actualizar diariamente la base de datos de clientes de talleres (Arequipa y Juliaca), contactarlos por teléfono o correo, registrar su información y realizar seguimiento a los casos pendientes.
Resolver de forma inmediata las quejas presentadas, elaborar el Reporte Mensual FIR y gestionar el archivo de actas y análisis de casos NO FIR.
Revisar periodicamente los procesos, procedimientos y otros que apliquen al área de servicio. Actualizarlos de ser necesario y participar activamente en la difusion de los mismos.
Contactar a clientes compradores de vehículos para agradecer su preferencia, supervisar las llamadas de seguimiento de los asesores y verificar el cumplimiento de la Guía de Evaluación de Ventas.
Registrar comentarios,



quejas y sugerencias en las plataformas correspondientes y en el sistema Salesforce.
Gestionar de manera integral las actividades y requerimientos vinculados a la plataforma Hino Connect.

Beneficios
Egresado(a) de Ingeniería Industrial.
Experiencia mínima de 6 meses en posiciones similares.
Manejo de Microsoft Office a nivel intermedio (indispensable).
Disponibilidad inmediata.
Sobresaliente comunicación y orientación al cliente.

Incentivos
Ingreso a planilla desde el primer día.
Todos los incentivos laborales de acuerdo con ley.
Oportunidad de aprendizaje y desarrollo profesional.
Buen clima laboral.

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En CONAUTO promovemos la igualdad de oportunidades y valoramos la diversidad. Esta convocatoria está abierta a todas las personas que cumplan c

📌 Asistente De Experiencia Al Cliente Arequipa
🏢 CONAUTO PERU
📍 Arequipa