Nos encontramos en la búsqueda de 01JEFE DE CARTERAS CASTIGO para el Área de Cobranzas carteras peruanas, en nuestra sede de LIMA CENTRO
¿Qué te Ofrecemos?:
*Sueldo competitivo, acorde al puesto.
*Planilla Completa desde el 1er día.
*Todos los incentivos de Ley al 1 0 0% (Gratificaciones, CTS, Vacaciones Pagadas, Essalud, etc.).
*Comisiones variables a partir del cuarto mes.
*Tarjeta de alimentos por puntualidad
¿Qué requisitos debes tener?
Formación académica en carrera universitaria o técnica culminada.
Experiencia de por lo menos 3 años en cargos de Jefatura, liderando equipos de operaciones Call Center de cobranzas.
Conocimiento y experiencia comprobada con trato de cliente Peruano.
Experiencia liderando gestión de cobranzas por Call Center.
Manejo de indicadores de Gestión - KPI propios del Call Center, planes de acción, seguimiento, elaboración de informes.
Microsoft Office nivel avanzado.
Orientado a la consecución de metas.
Sólidas habilidades comerciales y de negociación.
¿Cuáles serán tus funciones?
Control de los recursos a su cargo para el cumplimiento eficaz de sus objetivos y metas de recupero.
Control de los KPI´s de las carteras a su cargo.
Control y seguimiento de los niveles de satisfacción de nuestros clientes, manteniendo permanente comunicación diaria a ese respecto.
Coordinar y controlar las tareas y funciones de los supervisores y asesores dentro de la plataforma.
Entregar retroalimentación efectiva a su equipo de trabajo.
Otras propias del área.
Modalidad Presencial en el Centro de Lima
📌 Jefe De Cartera Castigo Con Experiencia/ Callcenter Lima
🏢 Mornese
📍 Lima