En el Grupo Credicorp todo lo hacemos distinto, lo hacemos al #ModoCredicorp. Por eso buscamos personas con tengan ganas de transformar el país y que disfruten desafiarse en notable para impactar en amplio. Si eres una de ellas, podría ser nuestro siguiente CONVERSATIONAL DESIGNER PRINCIPAL.

¿Cuál es el reto?
Liderar la evolución del Conversational Design a nivel corporativo, definiendo la estrategia, estándares y capacidades para diseñar experiencias Human-AI consistentes, confiables y escalables, impulsando la adopción de soluciones conversacionales que generen valor para clientes, colaboradores y el negocio, en alineamiento con la estrategia de CX, Diseño e Inteligencia Artificial de Credicorp.

¿Cómo impactarás en amplio?
Definir y evolucionar lineamientos corporativos para el diseño de experiencias conversacionales Human-AI (chatbots, asistentes virtuales, copilots, agentes inteligentes).
Liderar la evolución del capability de Conversational Design dentro de la organización, asegurando consistencia, escalabilidad y alineamiento con estrategia de CX & Diseño e IA.




Diseñar y supervisar experiencias conversacionales complejas que integren modelos de IA generativa, asegurando usabilidad, confianza y efectividad.
Establecer estándares, frameworks y buenas prácticas para el diseño de interacciones Human-AI (prompt design, flows conversacionales, personalidad, tono, fallback strategies).
Resolver problemas altamente ambiguos en contextos de innovación, definiendo nuevos patrones de interacción aún no estandarizados en la industria.
Asegurar alineamiento con áreas de Tecnología, Data, Riesgo y Negocio para garantizar viabilidad, cumplimiento y escalabilidad.
Influir en la adopción organizacional de experiencias conversacionales, promoviendo una cultura de diseño centrado en interacciones AI-first.

¿Qué necesitamos de ti?
Egresado universitario o técnico de Ingeniería, Diseño, Comunicaciones, Humanidades, Administración, Publicidad o afines.
Formación complementaria en

📌 Conversational Designer Principal Lima
🏢 Credicorp
📍 Lima