27 ago
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Falabella Corporativo Peru
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San Isidro
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Falabella Corporativo Peru
San Isidro
En Home Delivery del Grupo Falabella buscamos a nuestro/a próximo/a Customer Service Assistant, tu principal responsabilidad será brindar atención a los reclamos postventa de acuerdo con los lineamientos, procedimientos y protocolos de servicio definidos por la empresa.
¿Qué desafíos encontrarás en esta posición?
Seguimiento a la ejecución del proceso de prevención de reclamos por entrega de pedidos.
Monitoreo, actualización de estados y comentarios de reclamos registrados en el CRM.
Asegurar el cumplimiento de los plazos de atención definidos.
Participar activamente en la implementación y mejora de procesos del área
¿Qué esperamos de ti?
Carrera técnica o universitaria concluida o en curso.
Experiencia en seguimiento a la entrega de pedidos
Manejo de Excel a nivel
📌 Customer Service Assistant San Isidro
🏢 Falabella Corporativo Peru
📍 San Isidro