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Ricoh del Peru
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Ricoh del Peru
Perú
En Ricoh del Perú, empresa se servicios digitales que se encuentra en constante crecimiento, nos encontramos en la búsqueda de Service Technician que cumplan el siguiente perfil:
Técnico HELP DESK - MESA DE AYUDA
Funciones:
Resolución de tickets según los acuerdos de nivel de servicio, registro de avance y cierre en sistemas de registro, o ITSM
Gestionar los tickets asignados a través de la herramienta de gestión documental o CRM.
Actualizar el reporte de equipos instalados para enviar al área de facturación.
Mantener actualizado el inventario de stock de repuestos, dispositivos y otros.
Evaluar y realizar las labores de reparación de laptops, tablets, desktops y accesorios.
Pruebas de diagnóstico, rendimiento y uso de acuerdo con los estándares de garantía.
Administrar
📌 Tecnico Helpdesk San Isidro (Perú)
🏢 Ricoh del Peru
📍 Perú