Somos una empresa con amplia experiencia en la gestión de operaciones de Call Center para el mercado español. En esta etapa de crecimiento y fortalecimiento de nuestra operación, buscamos sumar a nuestro equipo un Coordinador de Operaciones con sólida experiencia liderando campañas de Telefonía para público español y equipos comerciales de alto desempeño.

REQUISITOS

- Estudios técnicos o universitarios en curso o culminados.
- Experiencia mínima de 2 años como Coordinador y/o Jefe de Operaciones en campañas de Telefonía (indispensable).
- Experiencia mínima de 2 años con el mercado español (deseable).
- Experiencia liderando equipos de ventas y operaciones en Call Center.
- Manejo de indicadores de gestión (KPIs) y cumplimiento de objetivos.
- Manejo de Excel a nivel intermedio.
- Excelente comunicación, liderazgo y capacidad para la toma de decisiones.
- Disponibilidad para laborar de lunes a viernes de 6:00 a.m. a 3:35 p.m.

FUNCIONES

- Liderar la operación de campañas de Telefonía para el mercado español, asegurando el cumplimiento de los objetivos comerciales.
- Asumir el liderazgo integral de la operación, gestionando al equipo de supervisión, Back Office y asesores.
- Asumir funciones estratégicas y operativas de supervisión, garantizando el correcto desarrollo de la operación,



el cumplimiento de objetivos y la adecuada gestión del equipo.
- Diseñar e implementar estrategias que impulsen la productividad y el cumplimiento de metas.
- Monitorear indicadores de desempeño y elaborar reportes de gestión.
- Brindar acompañamiento y coaching a los líderes y equipos para maximizar resultados.
- Garantizar el cumplimiento de los procesos, políticas y estándares de calidad de la empresa.

COMPETENCIAS

- Liderazgo.
- Orientación a resultados.
- Planificación y organización.
- Comunicación efectiva.
- Proactividad e iniciativa.
- Toma de decisiones.
- Pensamiento estratégico.
- Capacidad para trabajar bajo presión.

INCENTIVOS

- Ingreso a planilla.
- Sueldo referencial de S/ 4,000 a más, sujeto a evaluación y experiencia.
- Comisiones atractivas entre S/ 2,000 y S/ 5,000.
- Pagos quincenales.
- Excelente clima laboral.
- Oportunidad de liderar una campaña en proceso de implementación y crecimiento.
- Centro de trabajo: San Juan de Lurigancho.

Si tienes experiencia liderando campañas de Telefonía, cuentas con habilidades de gestión y estás listo para asumir una posición de coordinación en una operación en crecimiento, te invitamos a postularte y formar parte de nuestro equipo!!!.

Sueldo: S/.3,500.00 - S/.4,500.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 COORDINADOR DE OPERACIONES – CAMPAÑA DE TELEFONÍA | SAN JUAN DE LURIGANCHO
🏢 Geatel Telecom
📍 San Juan de Lurigancho