OBJETIVO DEL PUESTO
Mantener una sobresaliente atención personalizada hacia los clientes por sus embarques a través del eficiente manejo a nivel de estatus de las órdenes de importación y exportación, coordinación con los coloaders, agentes del exterior y seguimiento constante
FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES
Importación:
- Coordinación con los agentes del exterior y coloaders para los despachos marítimos.
- Realizar apertura de órdenes en el sistema y correo.
- Registro de tarjas con los consolidadores.
- Seguimiento de las órdenes desde su apertura hasta el zarpe de la carga en origen.
- Revisión documentaria de BLS, facturas, packing list.
- Creación de pólizas de seguros.
Exportación:
- Realizar el seguimiento post embarque, desde el zarpe hasta su llegada a destino y/o entrega final de ser un DDP/DAP.
- Regularización de la DAM con el agente de aduana para los despachos SLI.
- Mantener el cuadro de embarques y regularizaciones de aduana actualizado.
- Realizar seguimiento permanente de las órdenes por medio de los correos, servicios de rastreo e informar cualquier incidencia.
- Brindar atención personalizada, oportuna y eficiente a los clientes, asegurando la calidad de servicio.
- Otras funciones asignadas por el jefe inmediato o Gerencia.
REQUISITOS
- Estudios: Egresados en Negocios Internacionales, Comercio Exterior, afines
- Herramientas : Sistema SISPAC, Excel, Outlook, Word, PDF
- Experiencia : 1 año en comercio exterior (no indispensable)
- Inglés: nivel intermedio
Horario: De Lunes a Viernes de 08:30 am - 6:00pm ( De Lunes a Jueves presencial y Viernes de manera remota).
Sueldo EN UN RANGO S/. 1300 - 1500 según experiencia, pago en planillas completa con beneficios de ley
Sueldo: S/.1,300.00 - S/.1,500.00 al mes
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Has laborado en agencia de carga o aduanas? ¿en cuál?
- ¿a qué nivel manejas la herramienta SISPAC?
Experiencia:
- como customer service en comercio exterior: 1 año (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Customer Service - COMERCIO EXTERIOR (Perú)
🏢 ADL
📍 Perú