Customer Support Representative (English/Spanish)

Ubicación: Perú (100% presencial)
Salario: PEN 3,000
Fecha estimada de inicio: 14 de septiembre

Horario:

- Lunes, martes, jueves, sábado y domingo: 3:00 PM - 12:00 AM EST
- Descanso: miércoles y viernes

Descripción del puesto

Buscamos un Customer Support Representative bilingüe (Inglés/Español) para brindar soporte a clientes a través de llamadas, correo electrónico y chat. La persona seleccionada será responsable de resolver consultas, gestionar casos escalados y garantizar una destacado experiencia al cliente utilizando las soluciones digitales de eMed.

Responsabilidades principales:

- Atender consultas de clientes por teléfono, correo y chat.
- Resolver incidencias y escalar casos cuando sea necesario.
- Manejar situaciones complejas con empatía y profesionalismo.
- Registrar información y actualizar bases de datos.




- Garantizar la privacidad y confidencialidad de la información de los clientes.
- Colaborar con otros equipos para mejorar la experiencia del usuario.

Requisitos:

- Mínimo 1 año de experiencia en Servicio al Cliente (CSR).
- Inglés nivel C1 (indispensable).
- Experiencia trabajando con bases de datos, multitarea y entornos dinámicos.
- Excelente comunicación verbal y escrita.
- Actitud proactiva y orientación al cliente.
- Manejo básico/intermedio de herramientas informáticas.
- Disponibilidad para trabajar de manera presencial.

#CSR25

Sueldo: S/.3,000.00 al mes

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Cuál es tu nivel de Inglés?
- ¿Tienes 1 año de experiencia en CSR?

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Customer Support Representative (Perú)
🏢 Solvo Global
📍 Perú