FUTURO VISIÓN es una institución especializada en salud visual, comprometida con brindar una atención de calidad, tecnología de vanguardia y una excelente experiencia para nuestros pacientes. Actualmente nos encontramos en la búsqueda de una Asesora de Call Center con orientación comercial y vocación de servicio para formar parte de nuestro equipo.

Funciones Principales

- Atender consultas de pacientes a través de llamadas telefónicas, WhatsApp, redes sociales y otros canales digitales.
- Brindar información sobre consultas médicas, exámenes, procedimientos oftalmológicos, campañas y promociones vigentes.
- Programar, reprogramar y confirmar citas médicas.
- Realizar seguimiento a pacientes interesados para concretar citas y procedimientos.
- Gestionar la recuperación de pacientes y seguimiento post atención.
- Registrar y actualizar información en el sistema CRM de la empresa.
- Cumplir metas de agendamiento, asistencia de pacientes y conversión comercial.
- Resolver consultas y requerimientos con enfoque en la satisfacción del paciente.
- Coordinar con las diferentes áreas para asegurar una atención eficiente y oportuna.
- Elaborar reportes de gestión y seguimiento de indicadores.

Requisitos

- Estudios técnicos o universitarios en Administración, Marketing, Comunicaciones, Negocios o carreras afines.




- Experiencia mínima de 1 año en Call Center, Telemarketing, Atención al Cliente o Ventas.
- Deseable experiencia en clínicas, centros médicos, aseguradoras o empresas del sector salud.
- Experiencia en ventas consultivas y seguimiento de clientes.
- Manejo de herramientas CRM y Microsoft Office.
- Sobresaliente comunicación verbal y escrita.
- Capacidad de negociación y orientación a resultados.
- Proactividad, organización y capacidad para trabajar bajo presión.

Competencias

- Orientación al cliente.
- Habilidad comercial y persuasión.
- Comunicación efectiva.
- Empatía y vocación de servicio.
- Organización y seguimiento.
- Trabajo en equipo.
- Orientación al cumplimiento de objetivos.

Horario de Trabajo

Contamos con dos turnos de trabajo:

Turno 1

- Lunes a viernes: 8:00 a.m. a 6:00 p.m.
- Sábados: 8:00 a.m. a 1:00 p.m.

Turno 2

- Lunes a viernes: 9:00 a.m. a 7:00 p.m.
- Sábados: 9:00 a.m. a 2:00 p.m.
- Ambos turnos incluyen 1 hora y 30 minutos de refrigerio.

Lugar de Trabajo

Av. San Borja Sur

Ubicación estratégica a pocos minutos de la Estación San Borja Sur de la Línea 1 del Metro de Lima.

Sueldo: S/.1,130.00 - S/.1,500.00 al mes

Experiencia:

- 1año: 1 año (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Asesora(o) de Call Center Con Experiencia en ventas -Sector Salud (Perú)
🏢 Futuro Visión - Clínica oftalmológica
📍 Perú