SUPERVISOR(A) DE COUNTER – AEROPUERTO

Directo App | Aeropuerto Jorge Chávez | Turno 4:00 p. m. a 1:00 a. m.

En Directo App nos encontramos en búsqueda de un(a) Supervisor(a) de Counter para liderar la operación de nuestros módulos de atención y venta dentro del Aeropuerto Jorge Chávez.

¿Qué harás en este rol?

Serás responsable de supervisar la operación durante tu turno, liderando al equipo de anfitrionas y ejecutivos de counter. Velarás por el correcto desarrollo del proceso de venta, el manejo de caja y la atención de incidencias, asegurando una operación productivo y una buena experiencia para nuestros pasajeros.

Principales funciones

- Liderar y supervisar al equipo de counter durante el turno: asistencia, desempeño y cumplimiento de funciones.
- Supervisar el proceso de venta, verificando tarifas, medios de pago y uso correcto de las herramientas.
- Realizar y validar los cuadres de caja, identificando y reportando diferencias o faltantes.
- Resolver incidencias y reclamos de pasajeros que sean escalados por el equipo.
- Coordinar con ejecutivos y conductores para asegurar el correcto flujo de la operación.




- Reportar al Gerente de Operaciones las incidencias y novedades relevantes del turno.

Requisitos

- Experiencia previa liderando o supervisando equipos en punto de venta, counter, retail, atención al cliente u operaciones.
- Experiencia en manejo de caja, dinero y realización de cuadres.
- Experiencia en atención y manejo de incidencias o reclamos de clientes.
- Capacidad para trabajar bajo presión y tomar decisiones de manera oportuna.
- Buen nivel de comunicación, liderazgo y orientación al servicio.
- Disponibilidad para trabajar de manera presencial en el Aeropuerto Jorge Chávez.

Condiciones

Lugar de trabajo: Aeropuerto Jorge Chávez
Horario: 4:00 p. m. a 1:00 a. m.
Descanso: 1 día a la semana, de acuerdo con la programación.
Beneficio: Movilidad de retorno a domicilio.

Si cuentas con experiencia en supervisión, atención al cliente, manejo de caja y operaciones, ¡queremos conocerte!

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Sueldo: S/.893.07 - S/.1,719.51 al mes

Pregunta(s) de postulación:
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¿En qué distrito resides actualmente?

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 SUPERVISOR(A) DE COUNTER – AEROPUERTO 4:00 p. m. a 1:00 a. m. (Perú)
🏢 Directo
📍 Perú