Funciones principales
Atender y gestionar consultas y reclamos, brindando soluciones oportunas.
Recoger feedback de clientes y asesores para proponer mejoras en procesos y puntos de contacto.
Coordinar con las áreas de Inversiones, Operaciones y Cumplimiento para asegurar una atención integral.
Analizar procesos que impactan la experiencia del cliente y proponer acciones de mejora.
Elaborar reportes y presentaciones sobre el análisis de problemáticas y ocasiones detectadas.
Colaborar en el diseño e implementación de estrategias para optimizar la experiencia del cliente y la calidad del servicio.
Requisitos
Egresadoa de Administración, Marketing, Ingeniería Industrial, Finanzas o carreras afines.
Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, experiencia del cliente CX o puestos similares idealmente en sectores financieros, banca, seguros o inversiones.




Conocimientos básicos del mercado financiero y o fondos de inversión deseable.
Dominio de herramientas de Office especialmente Excel y PowerPoint.
Habilidades
Destacado comunicación verbal y escrita.
Capacidad para trabajar en equipo y coordinar con diversas áreas.
Enfoque en resolución de problemas, orientación al cliente y proactividad.
Condiciones Laborales
Buen clima laboral
Planilla régimen general desde el primer día
Horario Lunes a Viernes de 800 am a 600 pm
Ubicación San isidro
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