En Home Delivery del Grupo Falabella buscamos a nuestro a próximo a Customer Service Assistant, tu principal responsabilidad será brindar atención a los reclamos postventa de acuerdo con los lineamientos, procedimientos y protocolos de servicio definidos por la empresa.
Qué desafíos encontrarás en esta posición
Seguimiento a la ejecución del proceso de prevención de reclamos por entrega de pedidos.
Monitoreo, actualización de estados y comentarios de reclamos registrados en el CRM.
Asegurar el cumplimiento de los plazos de atención definidos.
Participar activamente en la implementación y mejora de procesos del área
Qué esperamos de ti
Carrera técnica o universitaria concluida o en curso.
Experiencia en seguimiento a la entrega de pedidos
Manejo de Excel a nivel intermedio fórmulas y tablas dinámicas obligatorio.
Competencias proactividad, comunicación asertiva, extroversión.
Con la Experiencia Falabella disfrutarás de
Planilla desde el primer día
Buen Clima Laboral
Somos más de 90 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito Simplificar y Disfrutar más la Vida.



Estamos presentes en 9 países y compuestos por grandes marcas posicionadas de diversas industrias. Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus, Mallplaza, Falabella.com, Falabella Inmobiliario. Cada una de éstas nos hace ser quienes somos, y es entre todos, como Un Solo Equipo, que buscamos diariamente reinventarnos y superar las experiencias de nuestros clientes. Formar parte de Falabella significa estar continuamente mejorando, aprendiendo de otros y siendo protagonista de tu carrera y crecimiento cualificado.
En Falabella Perú fomentamos una cultura inclusiva y diversa, enfocada en la equidad y el respeto por las distintas perspectivas. Esto abarca aspectos como género, religión, discapacidad, identidad LGBTQ, etnia y diversidad.
Bolsa de trabajo Perú ofrecemos puesto de Customer Service Assistant para el sector de Almacen Logistica Transporte en la empresa FALABELLA CORPORATIVO PERÚ de San Isidro. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Jornada completa.

📌 Customer Service Assistant San Isidro (Perú)
🏢 Falabella Corporativo Peru
📍 Perú