¡Sé parte de nuestro equipo! El futuro se construye con talento. Y en Indra Group, estamos en búsqueda del tuyo. Puesto: Analista de Soporte on site Funciones del puesto: - Brindar soporte a incidentes o requerimientos con mayor grado de dificultad en el sitio del usuario final o en el lugar del servicio afectado. - Escalamiento de incidentes y requerimientos al tercer nivel y/o a terceros - Soporte en la instalación y configuración de hardware y software - Soporte de segundo nivel alineado a las buenas prácticas de ITIL - Recepción de casos escalados del primer nivel - Registrar la solución desplegada en el sistema de mesa de servicios - Documentar y capacitar respecto a la solución desplegada para publicarla en la base de gestión de conocimiento - Ejecutar
📌 Analista de Soporte On Site (Mina) (Yauli)
🏢 Indra Peru
📍 Yauli
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