Importante empresa del sector - Chimbote, Ancash
A convenir Contrato por Necesidades del Mercado Tiempo completo
Somos la red de Concesionarios más notable del norte del Perú, representante de las marcas líderes en la venta de vehículos, repuestos, taller de mantenimiento y servicio técnico; nos encontramos en la búsqueda de un: Jefe de ServicioPERFIL:Estudios Universitarios concluidos en Ing. Mecánica, Ingeniería Industrial, Administración o carreras afines.Experiencia comprobada como Coordinador de Taller, jefe de Taller o similares en el rubro Automotriz.Conocimiento de procesos de postventa automotriz.Conocimiento en Gestión de Clientes.Manejo de Excel y de herramientas para la gestión de indicadores (KPIs)Licencia de ConducirPRINCIPALES FUNCIONES:Supervisar que se cumpla eficientemente con los trabajos programados para los clientes, el tiempo establecido, cierre debido de las Órdenes de Trabajo, facturación y cobro oportuno.Supervisar el cumplimiento de los programas de estándares de la marca. Asimismo,



tomar medidas para mejorar su Índice de Satisfacción del cliente.Realizar o Supervisar la elaboración de los informes técnicos de garantía, ingreso al SAP y seguimiento al estado de aprobación en el SAP.Supervisar la elaboración de cargas al Sharepoint de los indicadores de soporte a la operación.Realizar o Supervisar (designando a un responsable del área) el control del stock de uniformes (Overoles, Gorras, EPPs, etc.) del personal de taller, a fin de evitar deterioro y pérdidas las cuales en caso de darse las asumirá.Gestionar la capacitación y formación del personal a su cargo, asegurándose del cumplimiento del cronograma de capacitaciones, en coordinación con Recurso Humanos, además asegurar que el personal que realice una nueva labor este previamente capacitado y entrenado en dicha labor.Coordinar con RRHH el ingreso, renovación y cese, así como el goce de vacaciones del personal a su cargo.Atender y gestionar las Quejas de clientes que sobrepasen la 1era Lí

📌 Jefe de Servicio Automotriz (Chimbote)
🏢 Importante empresa del sector
📍 Chimbote