Grupo Santa Clara, empresa líder del sector automotriz, se encuentra en la búsqueda de un(a) Analista de Garantías para integrarse a nuestro equipo de Soporte de Producto.

Funciones principales
- Realizar el seguimiento integral de las órdenes de garantía desde su apertura hasta su cierre.
- Verificar la correcta documentación y sustento técnico de las órdenes antes de su envío a la marca.
- Coordinar con asesores de servicio, técnicos y jefaturas el avance de los casos de garantía.
- Gestionar la facturación, observaciones y seguimiento de pagos de garantías.
- Coordinar la entrega y control de repuestos asociados a garantías.
- Gestionar devoluciones o disposición de piezas solicitadas por la marca.
- Dar seguimiento a campañas Recall y oportunidades de servicio.
- Elaborar reportes de gestión e indicadores (KPIs) del área.
- Mantener actualizada la información en plataformas de la marca.
- Preparar documentación para auditorías internas y externas.
- Velar por el cumplimiento de las políticas y procedimientos establecidos por la marca.





Requisitos
- Egresado(a) de las carreras de Administración, Ingeniería Industrial, Mecánica Automotriz o afines.
- Experiencia mínima de 3 años en posiciones similares.
- Conocimiento de procesos de garantías en el sector automotriz.
- Manejo de Microsoft Office a nivel intermedio.
- Conocimiento de SAP a nivel básico.
- Deseable conocimiento en mecánica automotriz.
- Licencia de conducir A1.
- Disponibilidad para viajes eventuales.

Ofrecemos
- Remuneración acorde al mercado
- Bono por cumplimiento de indicadores
- Ingreso a una empresa sólida y de prestigio en el sector automotriz.
- Oportunidades de crecimiento profesional y aprendizaje continuo.
- Horario: L-V de 8:30 a 6:00pm y Sábados de 8:30 a 1:00 pm. Sede de trabajo: San Borja

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📌 Analista de Garantías/ San Borja
🏢 Almacenes Santa Clara
📍 San Borja