ASESOR(A) DE ATENCIÓN AL CLIENTE Y RECEPCIÓN ? TACNAEn Chávarri Tacna nos encontramos en la búsqueda de una persona proactiva, organizada, dinámica y orientada al servicio, con excelentes habilidades de comunicación y vocación por la atención al cliente.Buscamos a alguien hombre o mujer con iniciativa, capacidad para trabajar en equipo y muchas ganas de aprender y desarrollarse dentro del sector de la medicina láser y estética.
PRINCIPALES FUNCIONES
- Brindar información clara y de calidad sobre nuestros servicios y productos.
- Atender consultas y resolver dudas de clientes a través de canales presenciales, telefónicos y digitales.
- Promover y gestionar la programación de consultas médicas.
- Recibir, orientar y acompañar a los pacientes durante su permanencia en nuestras instalaciones.
- Aperturar historias clínicas y registrar correctamente la información de cada paciente y los servicios requeridos en el sistema.
- Verificar el correcto llenado y organización de las historias clínicas.
- Gestionar el traslado y orden de las historias clínicas de acuerdo con el flujo de atención de los pacientes.
- Recepcionar proveedores, documentos y correspondencia, derivándolos a las áreas correspondientes.
- Coordinar con las áreas de almacén y logística la reposición de productos e insumos bajo su responsabilidad.
- Gestionar la entrega de productos y/o cremas a los pacientes.
- Mantener la recepción y su espacio de trabajo organizados y en óptimas condiciones.
- Elaborar reportes relacionados con la gestión de atención y recepción.
- Gestionar correctamente el Libro de Reclamaciones y el registro de felicitaciones.
- Brindar soporte en otras funciones relacionadas con el puesto que sean asignadas por el Director de Operaciones.
REQUISITOS
- Estudios técnicos o universitarios, concluidos o en curso, en Administración, Ciencias de la Salud o carreras afines.
- Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente, recepción, ventas o posiciones similares.
- Manejo de Microsoft