FUNCIONES PRINCIPALES:
- Supervisar y verificar la limpieza, orden y presentación de habitaciones y áreas asignadas.
- Coordinar, distribuir y controlar las tareas diarias del personal de housekeeping.
- Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad, seguridad e higiene del hotel.
- Inspeccionar habitaciones antes de su liberación para la venta o asignación.
- Gestionar y controlar el uso de blancos, amenities, equipos y suministros.
- Reportar incidencias y coordinar acciones con Mantenimiento y Front Office.
- Atender requerimientos especiales y resolver inconvenientes relacionados con los huéspedes.
- Capacitar y orientar al personal en procedimientos y estándares operativos.
- Elaborar reportes operativos y comunicar resultados al Jefe de Housekeeping.
REQUISITOS:
- Estudios en Hotelería, Turismo o Administración Hotelera.
- Experiencia previa en housekeeping hotelero.
- Experiencia comprobable de 01 a 02 años como supervisor de Housekeeping y/o ama de llaves.
- Inglés intermedio o avanzado.
- Conocimiento de estándares Forbes, LQA o Marriott Standards, es valorado.
- Manejo de Opera PMS u otros sistemas hoteleros.
COMPETENCIAS
- Liderazgo.
- Orientación al servicio.
- Comunicación efectiva.
- Trabajo en equipo.
- Organización y planificación.
- Atención al detalle.
- Manejo de situaciones bajo presión.
- Orientación a resultados y experiencia del huésped.
BENEFICIOS:
- Ingreso a planilla desde el primer día con todos los beneficios de ley.
- Remuneración competitiva acorde al mercado hotelero.
- Puntos hoteleros.
- Alojamiento y alimentación cubiertos al 100%.
- Seguro Vida Ley y EsSalud.
- SCTR desde el primer día.
- Francos acumulativos.
- Jornada laboral de 48 horas semanales.
- Oportunidades de desarrollo y crecimiento competente.