Somos la red de Concesionarios más amplio del norte del Perú, representante de las marcas líderes en la venta de vehículos, repuestos, taller de mantenimiento y servicio técnico; nos encontramos en la búsqueda de un: Jefe de Servicio

PERFIL

Estudios Universitarios concluidos en Ing. Mecánica, Ingeniería Industrial, Administración o carreras afines. Experiencia comprobada como Coordinador de Taller, jefe de Taller o similares en el rubro Automotriz. Conocimiento de procesos de postventa automotriz. Conocimiento en Gestión de Clientes. Manejo de Excel y de herramientas para la gestión de indicadores (KPIs) Licencia de Conducir

PRINCIPALES FUNCIONES
- Supervisar que se cumpla eficientemente con los trabajos programados para los clientes, el tiempo establecido, cierre debido de las Órdenes de Trabajo, facturación y cobro oportuno.
- Supervisar el cumplimiento de los programas de estándares de la marca. Asimismo, tomar medidas para mejorar su Índice de Satisfacción del cliente.
- Realizar o Supervisar la elaboración de los informes técnicos de garantía,



ingreso al SAP y seguimiento al estado de aprobación en el SAP.
- Supervisar la elaboración de cargas al Sharepoint de los indicadores de soporte a la operación.
- Realizar o Supervisar (designando a un responsable del área) el control del stock de uniformes (Overoles, Gorras, EPPs, etc.) del personal de taller, a fin de evitar deterioro y pérdidas las cuales en caso de darse las asumirá.
- Gestionar la capacitación y formación del personal a su cargo, asegurándose del cumplimiento del cronograma de capacitaciones, en coordinación con Recurso Humanos, además asegurar que el personal que realice una nueva labor este previamente capacitado y entrenado en dicha labor.
- Coordinar con RRHH el ingreso, renovación y cese, así como el goce de vacaciones del personal a su cargo.
- Atender y gestionar las Quejas de clientes que sobrepasen la 1era Línea de Atención.
- Evaluar la evolución de las Órdenes de Trabajo y tomar medida

📌 Jefe de Servicio Automotriz (Chimbote)
🏢 Importante empresa del sector
📍 Chimbote