Descripción Empresa

Somos Entel, una compañía líder en telecomunicaciones y tecnología en Latinoamérica, con más de 60 años de experiencia en el sector. Operamos en Chile y Perú, donde nos enfocamos en entregar soluciones que conectan personas, empresas y organizaciones a través de servicios móviles y de redes fijas, inlcluyendo datos, integración TI, internet, telefonía local y de larga distancia, entre otros. Desde nuestra llegada a Perú en 2013, impulsamos una propuesta de negocio innnovadora y un efoque centrado en el cliente como nuestra principal razón de ser.

Misión Del Cargo

¿Te mueve colaborar, desafiar y crecer con propósito? Conoce que desafíos te esperan como Jefe/a de Ventas Remotas

Funciones Del Cargo

- Gestionar y controlar el cumplimiento de metas comerciales y KPIs del canal (ventas, conversión, contactabilidad, productividad), mediante seguimiento continuo, análisis de desvíos y ejecución de planes de acción
- Gestionar la relación con proveedores y coordinar la correcta ejecución de campañas, definiendo requerimientos necesarios
- Analizar de manera continua las capacidades, desempeño e indicadores principal de las plataformas internas y externas
- Gestionar la implementación y replicabilidad de buenas prácticas generadas en laboratorios de venta hacia las distintas plataformas y canales
- Identificar, canalizar e impulsar mejoras en procesos, políticas, herramientas, campañas, productos y servicios que impacten el desempeño del canal
- Diseñar, coordinar y asegurar la generación de reportes de gestión, paneles de control y dashboards que entreguen visibilidad integral del desempeño del canal y de cada proveedor
- Definir e implementar instancias periódicas de seguimiento y feedback operacional y comercial con stakeholders internos
- Canalizar los requerimientos de insumos, terminales y accesorios necesarios para la buena gestión de las ventas, de acuerdo a las promociones y productos




- Analizar las interacciones del canal y gestionar con áreas internas la implementación de mejoras en campañas, productos y experiencia de cliente
- Controlar y optimizar el uso de recursos y presupuesto del canal, asegurando eficiencia operativa y retorno de inversión
- Administrar y controlar los recursos del laboratorio de ventas, asegurando su correcta operación y alineación con los objetivos del canal
- Participar en la definición y control del presupuesto de comisiones y gastos del canal, incluyendo modelos de incentivos y penalizaciones para proveedores
- Gestionar y controlar el forecast de ventas del canal, en coordinación con las áreas internas y proveedores, asegurando la adecuada planificación de capacidad operativa en función de la demanda y objetivos comerciales

Requisitos

- Formación universitaria completa en carreras de Administración, Ing, Industrial o afines.
- Deseable formación en analítica de datos, gestión comercial, e-commerce o transformación digital
- Experiencia de 5 años en roles de gestión de canales de venta remotos, e-commerce o contact center
- Experiencia comprobable en gestión de performance comercial, análisis de KPIs y funnel de ventas
- Deseable experiencia en gestión de proveedores externos (BPO)
- Deseable exp. liderando equipos de ventas remotas y gestión de múltiples plataformas de atención
- Manejo de Office a nivel intermedio
- Manejo de Inglés a nivel intermedio

Beneficios

Condiciones oferta:

- Celular de trabajo
- Horario flexible
- Seguro médico
- Actividades wellness
- Capacitaciones y cursos
- Descuentos en productos
- Estacionamiento gratuito

Descripción Proceso De Selección

El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.

Para Postular Solo Necesitas

- Postular a la oferta
- Revisar tu email
- Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas

Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.

📌 Jefe/a de Ventas Remotas (Lima)
🏢 Entel Peru
📍 Lima