MISIÓNEjecutar oportunamente la atención de incidentes y requerimientos tecnológicos del área académica y administrativa, asegurando la disponibilidad y correcto funcionamiento de los servicios tecnológicos y contribuyendo a una experiencia satisfactoria de estudiantes, docentes y administrativos.
FUNCIONES:
Ejecutar mantenimientos preventivos y correctivos de los equipos y activos tecnológicos de la sede o filial.
Atender oportunamente los incidentes y requerimientos relacionados con los servicios tecnológicos.
Ejecutar los requerimientos y actividades de infraestructura TI de acuerdo con los estándares establecidos.
Apoyar en el monitoreo del correcto funcionamiento de la infraestructura tecnológica.
Coordinar con el Centro de Servicios TI, Seguridad de la Información, Infraestructura TI y usuarios para resolver incidentes y requerimientos.
Coordinar con proveedores la ejecución de requerimientos y servicios previamente aprobados.
Registrar y dar seguimiento a las atenciones realizadas, asegurando el cumplimiento de los plazos establecidos.




Ejecutar otras funciones asignadas por el superior inmediato, relacionadas con la naturaleza del puesto.

REQUISITOS:
Egresado, técnico o bachiller de las carreras de Sistemas, Informática o carreras afines.
Experiencia mínima de 3 años en funciones similares.
Para promoción interna, experiencia mínima de 2 años.
Manejo de Ofimática a nivel intermedio.
Inglés técnico a nivel intermedio.
MODALIDAD: Presencial en sede o filial.

CONOCIMIENTOS TÉCNICOS:
Networking: Fortinet, Cisco, Ruckus y/o Juniper.
Mantenimiento y ensamblaje de PCs.
Administración y soporte de servidores Windows/Linux.
Mantenimiento preventivo y correctivo de activos tecnológicos.
Atención y gestión de incidentes y requerimientos TI.
Monitoreo y soporte de infraestructura tecnológica.

INDICADORES DE CUMPLIMIENTO:
Porcentaje de mantenimientos ejecutados de acuerdo con lo programado.
Porcentaje de incidentes y requerim

📌 Asistente De Soporte Técnico Huancayo (Perú)
🏢 Universidad Continental
📍 Perú