Las funciones son las siguientes:
Gestionar la atención al cliente: atender consultas, reclamos y emergencias.
Apoyar en labores administrativas a los Asesores Comerciales.
Gestionar los reclamos y quejas del cliente.
Ejecutar las encuestas de satisfacción del cliente: llamar al cliente, realizar encuesta de satisfacción y registrar para verificar la calidad y conformidad del servicio recibido.
Apoyar, en caso se requiera, en temas administrativos al Asistente Post Venta, Planificador de Mantenimiento (confirmación de mantenimientos programados), Planificador de REPS y Cotizador; como coordinación a traves de los medios indicados en el procedimiento, creación de cuadros en excel que no requieran análisis para planificación.
Enviar las emergencias reportadas por correo y whatsapp al personal del área de mantenimiento, teniendo en cuenta lo establecido en el procedimiento vigente.




Registrar quejas y reclamos brindados por los clientes y reportar a las personas encargadas según corresponda.
Recibir llamadas de los clientes e informarles sobre el uso del APP y guiarlos para que puedan registrarse.

Los requisitos son:
Experiencia en Atención al Cliente o Ventas.
Conocimiento en Ms Office a nivel básico.
Disponibilidad para trabajar en Magdalena.

Tipo de puesto: Jornada completa Sueldo: S/.1,400.00 - S/.1,500.00 al mes

Pregunta(s) de postulación
¿Cuenta con disponibilidad inmediata para incorporarse a laborar?
Indica tu número de Whatsapp / llamadas
Indique sus expectativas salariales.
Indica tu grado académico y tu carrera en caso te encuentres estudiando.

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Operador De Atención Al Cliente Magdalena Del Mar
🏢 BBMM Consulting
📍 Magdalena del Mar