Relevante empresa de banca y finanzas se encuentra en la búsqueda de un(a) Coordinador(a) de Contact Center que lidere la operación de atención al cliente y contribuya activamente a la transformación de la experiencia de servicio a través de la optimización de procesos y la adopción de canales digitales.
Modalidad 100% presencial en San Borja, Lima.
Buscamos una persona con sólida experiencia liderando equipos de atención, orientada a resultados y con capacidad para impulsar iniciativas de mejora continua, automatización y eficiencia operativa.
Principales retos
Liderar la operación diaria de atención al cliente a través de diferentes canales.
Garantizar el cumplimiento de los niveles de servicio, calidad y productividad.
Analizar indicadores principal de gestión y desarrollar
📌 Coordinador De Contact Center Reclamos, Fidelización, Postventa, Retenciones Averías, Bajas, Quejas (Perú)
🏢 Reconocida empresa
📍 Perú
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Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.