¿Qué buscamos?
Egresado de la carrera de Redes, Sistema , Industrial.
Experiencia en el área de Calidad Call Center, Auditoria de Procesos, Elaboración de procesos y Analisis de datos (deseable 1 año)
Manejo de Pawer BI
Gestión de indicadores (KPIs)
Excel intermedio/avanzado
Conocimiento en la elaboración de reportes y dashboards
Metodologías de mejora continua (PDCA, Lean, Six Sigma – deseable)
Uso de herramientas de monitoreo y evaluación de calidad
Conocimiento de manejo de sistemas de tickets (deseable)
Manejo de Oracle, MySql ( Nivel intermedio)

¿Cuál será tu horario de trabajo?
Lunes a Viernes: de 8:00 a.m. a 6:00 p.m., 1 hora de refrigerio
Sabado de 9:00 p.m. a 12:00 p.m.

¿Qué funciones realizarás?
Monitorear y evaluar procesos
Revisar llamadas, tickets, instalaciones o procesos operativos según el área.
Verificar el cumplimiento de protocolos, políticas y estándares de calidad.
Medir indicadores de desempeño (KPIs)
Analizar métricas como tiempos de atención, resolución, satisfacción del cliente, errores operativos, etc.
Elaborar reportes periódicos de resultados.




Detectar oportunidades de mejora
Identificar fallas recurrentes en procesos o atención.
Proponer acciones correctivas y preventivas.
Elaborar reportes e informes
Generar informes de auditoría y calidad.
Presentar resultados a líderes y gerencia con recomendaciones.

¿Qué ofrecemos?
Sueldo en planilla MYPE: S/. 2,000.00 Negociable (Sujeto a evaluación)
Dia libre por cumpleaños
Todos los incentivos de estar en planilla: Gratificaciones + CTS + Utilidad
Sobresaliente lugar para trabajar.

Sueldo: S/.1,800.00 - S/.2,000.00 al mes

Pregunta(s) de postulación
¿Cuentas con experiencia como Analista de calidad minimo de 1 año? Especifica tus funciones.
¿Estás de acuerdo con el sueldo de S/. 2, 000. 00 (Sujeto a evaluación)en planilla MYPE con todos los ventajas de ley y el horario de trabajo indicado en la publicación?
¿Cuentas con disponibilidad inmediata para trabajar? Bríndanos tu número actual
¿En qué distrito resides actualmente?

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Analista De Calidad / Urgente / Rubro De Telecomunicaciones Comas (Perú)
🏢 Reclutamiento (rubro telecomunicaciónes)
📍 Perú