Nos encontramos en la búsqueda de un/a Técnico/a de Soporte L1 con experiencia en soporte de infraestructura tecnológica, atención de incidencias y soporte a usuarios.
La persona seleccionada será responsable de brindar soporte de primer nivel, realizar el seguimiento de incidencias y contribuir a la continuidad operativa de los servicios tecnológicos de la organización.
Principales funciones
Atender, registrar, gestionar y realizar seguimiento de tickets mediante herramientas de mesa de ayuda.
Diagnosticar y resolver incidencias de primer nivel relacionadas con hardware, software y conectividad.
Brindar soporte básico en servidores Windows.
Realizar instalación, configuración y mantenimiento básico de cámaras CCTV.
Ejecutar trabajos de instalación y mantenimiento de cableado estructurado.
Identificar incidencias que requieran atención especializada y realizar la correcta escalación.
Mantener el orden y cuidado de los equipos, herramientas y espacios de trabajo.
Requisitos
Egresado/a de carrera técnica o bachiller de Sistemas, Tecnología de la Información, Computación, Informática o carreras afines.
Experiencia mínima de 2 años en posiciones o funciones similares.
Experiencia en soporte técnico e infraestructura TI.
Conocimientos básicos de servidores Windows.
Conocimientos o experiencia en CCTV y cableado estructurado.
Disponibilidad para en oficina.
Competencias que buscamos
Orientación al servicio y atención al usuario.
Capacidad de análisis y resolución de problemas.
Comunicación clara con usuarios técnicos y no técnicos.
Capacidad para trabajar bajo presión.
Trabajo en equipo y criterio para escalar incidencias.
Iniciativa y proactividad.
Responsabilidad y cumplimiento de funciones.
Orden y organización.
Honestidad y compromiso.
Condiciones
Modalidad: Presencial
Jornada: Jornada completa
Lugar de trabajo: La Molina
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: S/.1,800.00 - S/.2,000.00 al mes
Pregunta(s) de postulación:
¿Actualmente es estudiante de carrera o egresado/a o bachiller?
¿Cuál es su pretensión salarial?
Experiencia:
soporte tecnológico: 2 años (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Asistente De Soporte – Sistemas Ti La Molina Lima
🏢 CHAVIN E&C
📍 Lima
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