Por encargo de nuestro cliente, relevante empresa del rubro farmacéutico se encuentra en búsqueda de
ASISTENTE DE SOPORTE TÉCNICO N1 Temporal
Qué buscamos
Estudios en curso o concluidos en Computación, Sistemas, Informática o carreras afines.
Experiencia de 6 meses a 1 año en Mesa de Servicios o Mesa de Ayuda orientada a Soporte Técnico.
Contar como mínimo con un curso de ITIL v4.
Manejo de herramientas de ticketing uso de GLPI.
Manejo de Sistemas Operativos Windows.
Manejo de herramientas de conexión remota Microsoft Teams, Asistencia Rápida de Microsoft.
Habilidades de escucha activa, comunicación, resolución de problemas y trabajo en equipo.
Qué tienes que hacer
Atender llamadas telefónicas y brindar atención a usuarios vía Microsoft Teams.
Revisión diaria y constante de la cola de casos asignados en el sistema.
Gestión de casos asignados categorizar, priorizar y crear casos de ser requeridos.




Documentar detalladamente los casos, diagnósticos, pruebas y soluciones.
Realizar el restablecimiento de contraseñas y desbloqueo de cuentas.
Escalar oportunamente los casos según su complejidad.
Qué ofrecemos
Tiempo de contrato 1 mes.
Remuneración S 1,450.
Modalidad Presencial Sede La Victoria, con desplazamientos ocasionales a Santa Anita.
Horario Rotativo de lunes a viernes ocasionalmente sábados, cumpliendo 48 horas semanales
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📌 Asistente De Soporte Técnico Temporal Lima
🏢 Bluepartner
📍 Lima