Analista de Planeamiento – Lima
¡Únete a nuestro equipo! Nos encontramos en búsqueda de un(a)
Analista de Planeamiento
para fortalecer nuestra gestión operativa y contribuir al cumplimiento de nuestros objetivos.
¿Qué harás?
Realizar el dimensionamiento de personal y cálculo de FTE según la proyección de demanda.
Elaborar y gestionar mallas de horarios, asegurando una adecuada cobertura operativa.
Monitorear reductores operativos y generar alertas oportunas.
Realizar seguimiento a indicadores como
NDS, ATC, adherencia y ocupación
.
Analizar desviaciones y proponer planes de acción.
Elaborar reportes y presentaciones para la operación y cliente interno.
Gestionar y optimizar bases de datos mediante
SQL
.
Coordinar con Operaciones y áreas de soporte para garantizar una correcta planificación.
¿Qué buscamos?




Estudios técnicos o universitarios truncos en
Ingeniería Industrial, Ingeniería de Sistemas, Administración, Economía, Estadística o carreras afines
.
Mínimo
1 año de experiencia
en Planificación, Workforce, WFM o Control de Gestión.
Deseable experiencia en
Call Center / Contact Center / BPO
.
Experiencia en dimensionamiento, cálculo de FTE y elaboración de horarios.
SQL nivel intermedio (indispensable).
Excel nivel intermedio – avanzado.
¿Qué ofrecemos?
Salario: S/ 2,700
Horario:
Lunes a sábado de 09:00 a 18:00.
Ocasión de desarrollo y crecimiento cualificado.
Integrarte a un equipo ágil y orientado a resultados.
¡Postula ahora y sé parte de nuestro equipo!

📌 Analista De Planeamiento Piura (Perú)
🏢 Abai Business Solutions
📍 Perú