Consultor Senior en Jira Para uno de los clientes mas
importantes regionales iniciando nuestro modelo de servicios AMS y
buscamos a una competente con amplia experiencia real, práctica y
comprobable implementando operaciones de soporte sobre JIRA. No
buscamos solamente un administrador de la herramienta. Buscamos a
alguien que ya haya diseñado y puesto en funcionamiento servicios
completos, definiendo: Clientes y organizaciones Usuarios, agentes,
consultores, supervisores y administradores Catálogos de servicios
Flujos de atención y escalamiento SLA por cliente, servicio y
prioridad Mesas de soporte de nivel 1, 2 y 3 Automatizaciones,
alertas y asignaciones Tableros, indicadores y reportes ejecutivos
Control de horas, productividad y cumplimiento contractual El reto
será ayudarnos a construir una plataforma sólida, escalable y




preparada para administrar múltiples clientes y servicios AMS desde
una operación centralizada. Buscamos un consultor con experiencia
fuerte haciendo este tipo de implementaciones, capaz de mostrar
casos concretos, resultados y referencias. Se valorará
especialmente experiencia en: Jira Service Management ITIL
Confluence JQL Assets Integraciones mediante API Servicios AMS SAP
El consultor participará en el diseño, configuración,
implementación de un cliente piloto, documentación, capacitación y
transferencia de conocimiento al equipo de NetPartners.
Interesados, enviar perfil profesional, experiencia relevante y
referencias de proyectos similares.

📌 Consultor Senior en JIRA / Jira Service Management (Callao)
🏢 NetPartners International
📍 Callao