HAY CHAMBA EN SHARF
Listo a para transformar la logística sostenible con nosotros
En Sharf, tenemos más de 42 años transformamos la logística con sostenibilidad e innovación. Buscamos talento con curiosidad y ganas de crecer en un entorno inclusivo
Hoy nos encontramos en búsqueda de un a Instructor Capacitador Operativo de Monitores
Tus Principales Desafíos
Formación e Inducción Onboarding Diseñar e impartir el programa de entrenamiento inicial para nuevos monitores de despacho, capacitando en el uso experto de plataformas de gestión TOA, ClickSchedule, CRM y la lógica de trabajo en campo.
Coaching y Entrenamiento Continuo Realizar sesiones de entrenamiento en vivo observando la gestión del monitor, realizar visitas periódicas a campo junto a técnicos instaladores e impartir clínicas sobre destrabes técnicos y protocolos de citas.
Auditoría de Calidad y Calificación Auditar aleatoriamente llamadas y gestiones de despacho, evaluar el cumplimiento de los procedimientos estandarizados SOP y aplicar evaluaciones teóricas prácticas periódicas.
Planes de Mejora Analizar motivos de citas caídas o demoras atribuidas al despacho e implementar planes de acción formativos para corregir desviaciones.
Perfil del Candidato Ideal
Formación Técnico egresado o Bachiller en Telecomunicaciones, Administración, Educación, Ingeniería Industrial, Ciencias de la Comunicación o carreras afines.
Experiencia Mínimo 1 a 2 años en roles de Capacitador, Instructor,



Coach de Calidad o Monitor Senior Líder de Despacho en empresas o contratas de telecomunicaciones.
Conocimientos Técnicos Dominio avanzado de aplicativos de gestión de campo despacho TOA, Click, Salesforce y arquitectura básica de redes del hogar DTH, IPTV, CATV, WiFi con aprovisionamiento de decodificadores.
Competencias Destacado capacidad de comunicación, habilidades pedagógicas, escucha activa, orientación a la calidad y resolución de problemas.
Sobre tu horario de trabajo
Presencial de Lunes a Sábado de 9am a 6pm
Qué ofrecemos para ti
Sueldo Acorde al mercado.
Salud EPS cubierta al 60.
Crecimiento Línea de carrera y beneficios corporativos.
Cultura Excelente clima laboral basado en la diversidad y el respeto.
En Sharf, creemos que la diversidad y la inclusión son fundamentales para nuestro éxito. Creemos que un equipo diverso nos hace más fuertes y capaces de cumplir con nuestra propuesta de valor.
Nuestro compromiso es crear un entorno de trabajo donde todas las personas de nuestro equipo se sientan valoradas, seguras y apoyadas, independientemente de su origen, raza, género, orientación sexual, discapacidad, religión, etc.
Bolsa de trabajo Perú ofrecemos puesto de Instructor Capacitador Operativo de Monitores para el sector de Mantenimiento y Reparaciones Tecnicas en la empresa Sharf de Callao. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo completo.

📌 Instructor Capacitador Operativo de Monitores (Callao)
🏢 Sharf
📍 Callao