Agente de Atención al Cliente

Resumen del Puesto
Buscamos personal para Atención al Cliente, responsable de brindar atención y orientación a clientes, gestionar consultas y apoyar en las actividades administrativas relacionadas con el servicio.

Responsabilidades

Recepcionar encomiendas y paquetes destinados a envío, verificando los datos correspondientes y realizando su correcto registro; asimismo, gestionar la entrega de las encomiendas a los clientes que acuden a recogerlas, previa verificación de la información correspondiente.

Atender las consultas de los clientes y brindar información clara y oportuna sobre tarifas, horarios, condiciones y procedimientos del servicio.
Realizar cobros y manejo de efectivo de acuerdo con los procedimientos establecidos.
Realizar el control y cuadre de caja al finalizar la jornada.
Atender y gestionar las solicitudes y reclamos de los clientes, manteniendo un trato cordial y cualificado.




Reportar incidencias relacionadas con encomiendas, registros o cobros.
Realizar otras funciones administrativas y operativas relacionadas con el puesto.

Requisitos

Estudios técnicos o universitarios, completos, en curso o truncos, en Administración, Secretariado, Computación, Marketing, Ventas, Atención al Cliente o carreras afines.
Experiencia en atención al cliente, recepción, caja, ventas, ventanilla o funciones similares.
Experiencia realizando cobros y manejo de dinero.
Manejo de herramientas ofimáticas, principalmente Excel y Word.
Buena comunicación verbal y escrita.
Disponibilidad para trabajar presencialmente.

Experiencia en transporte, encomiendas, logística o courier será valorada.

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📌 Agente de Atención Al Cliente (Trujillo)
🏢 Bull express
📍 Trujillo