DOMINIOS PARTICULARES DEL CANDIDATO: Soporte operativo al área de Experiencia al Cliente, asegurando una gestión oportuna y ordenada de los cobros por reparaciones, retornos de módulos y medición de la satisfacción.

Estudios técnicos o universitarios en

Administración, Finanzas, Ingeniería Comercial

o carreras afines o de carreras idóneas para esta posición.

1. 1.1

ADICIONALES ACADEMICOS:

Del mismo modo será,

deseable,

que el candidato cuente con elementos adicionales de corte académico como Postgrados, Especializaciones o similares que le otorguen un mayor valor agregado a su postulación.

1. 2

GIROS DE PROCEDENCIA: Provenir

obligatoriamente

de empresas como

- construcción, minería, alquiler de equipos o soluciones modulares

Provenir,

obligatoriamente,

del área(s) de:

servicio de atención al cliente, comercial o similares.

Haber ocupado obligatoriamente el cargo de

atención al cliente, postventa, gestión comercial, cobranzas corporativas o gestión de reclamos

o similares por al menos 2 años consecutivos

1. 5

OTROS DOMINIOS ESPERADOS:

Obligatorios: Gestión comercial y atención al cliente.

Cobranzas Corporativas B2B
Gestión de Reclamos

Negociación, manejo de objeciones.

Análisis de información
herramientas de gestión ERP/CRM.
Dar seguimiento permanente a oportunidades, cotizaciones,



fechas de cierre y compromisos comerciales.
Coordinar con las áreas internas la elaboración, revisión, aprobación y envío oportuno de propuestas y contratos.
Mantener actualizada y ordenada la información comercial en Salesforce, SAP y demás sistemas definidos.
Preparar reportes, indicadores y tableros para el control de la gestión y la toma de decisiones.
Controlar pendientes, alertar desviaciones y promover el cumplimiento de plazos y responsables.
Apoyar la gestión documental y administrativa asociada al proceso comercial.
Estandarizar procesos, formatos y rutinas de seguimiento del equipo de ventas.
Identificar oportunidades de automatización y mejora mediante herramientas digitales e inteligencia artificial.
Coordinar con distintas áreas para destrabar requerimientos y asegurar la continuidad del proceso de venta.
Orientación al cliente
Proactividad
Responsabilidad
Empatía
Perseverancia
Orientación a resultados
Adaptabilidad
Actitud de servicio

ZONA 4. PAQUETE DE BENEFICIOS OFRECIDOS

Remuneración Bruta Mensual: Según calificaciones.
Beneficios : Régimen General
Tipo de Contratación (régimen): Planilla y incentivos de ley.

Horario de trabajo: Lunes a Viernes de 8:30 am a 6:00 pm

#J-18808-Ljbffr

📌 Ejecutiva de experiencia al cliente b2b (Chincha Baja)
🏢 Selectiva Hr Global Partner
📍 Chincha Baja