DOMINIOS PARTICULARES DEL CANDIDATO: Soporte operativo al área de Experiencia al Cliente, asegurando una gestión oportuna y ordenada de los cobros por reparaciones, retornos de módulos y medición de la satisfacción.

Estudios técnicos o universitarios en Administración, Finanzas, Ingeniería Comercial o carreras afines o de carreras idóneas para esta posición.

1.1.1ADICIONALES ACADEMICOS: Del mismo modo será, deseable, que el candidato cuente con elementos adicionales de corte académico como Postgrados, Especializaciones o similares que le otorguen un mayor valor agregado a su postulación.

1.2 GIROS DE PROCEDENCIA:

Provenir obligatoriamente de empresas como : construcción, minería, alquiler de equipos o soluciones modulares

Provenir, obligatoriamente, del área(s) de: servicio de atención al cliente, comercial o similares.

Haber ocupado obligatoriamente el cargo de atención al cliente, postventa, gestión comercial, cobranzas corporativas o gestión de reclamos o similares por al menos 2 años consecutivos

1.5 OTROS DOMINIOS ESPERADOS:

Obligatorios:

- Gestión comercial y atención al cliente.
- Cobranzas Corporativas B2B
- Gestión de Reclamos
- Negociación, manejo de objeciones.
- Análisis de información
- herramientas de gestión ERP/CRM.
- Dar seguimiento permanente a oportunidades, cotizaciones,



fechas de cierre y compromisos comerciales.
- Coordinar con las áreas internas la elaboración, revisión, aprobación y envío oportuno de propuestas y contratos.
- Mantener actualizada y ordenada la información comercial en Salesforce, SAP y demás sistemas definidos.
- Preparar reportes, indicadores y tableros para el control de la gestión y la toma de decisiones.
- Controlar pendientes, alertar desviaciones y promover el cumplimiento de plazos y responsables.
- Apoyar la gestión documental y administrativa asociada al proceso comercial.
- Estandarizar procesos, formatos y rutinas de seguimiento del equipo de ventas.
- Identificar oportunidades de automatización y mejora mediante herramientas digitales e inteligencia artificial.
- Coordinar con distintas áreas para destrabar requerimientos y asegurar la continuidad del proceso de venta.
- Orientación al cliente
- Proactividad
- Responsabilidad
- Empatía
- Perseverancia
- Orientación a resultados
- Adaptabilidad
- Actitud de servicio

ZONA 4. PAQUETE DE BENEFICIOS OFRECIDOS

Remuneración Bruta Mensual: Según calificaciones.

Ventajas : Régimen General

Tipo de Contratación (régimen): Planilla y beneficios de ley.

Horario de trabajo: Lunes a Viernes de 8:30 am a 6:00 pm

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