- Monitoreo de llamadas y chats de atención al cliente.
- Aplicar fichas de evaluación de calidad según los estándares establecidos.
- Identificar errores y oportunidades de mejora.
- Registrar evaluaciones y elaborar reportes básicos de resultados.
-Realizar seguimiento a las observaciones y acciones de mejora.
- Apoyo en sesiones de retroalimentación.
REQUISITOS
- Estudiantes de los últimos ciclos o egresado.
- Experiencia en atención al cliente (indispensable)
- Excel básico/ intermedio.
- Comunicación efectiva. análisis y atención al detalle.
Sueldo: S/.1,200.00 - S/.1,300.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Asistente de Calidad en Atención al Cliente (Lima)
🏢 BIT NETWORKS
📍 Lima
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