Nos encontramos en la búsqueda de un/a Técnico/a de Soporte L1 con experiencia en soporte de infraestructura tecnológica, atención de incidencias y soporte a usuarios.
La persona seleccionada será responsable de brindar soporte de primer nivel, realizar el seguimiento de incidencias y contribuir a la continuidad operativa de los servicios tecnológicos de la organización.
Principales funciones
- Atender, registrar, gestionar y realizar seguimiento de tickets mediante herramientas de mesa de ayuda.
- Diagnosticar y resolver incidencias de primer nivel relacionadas con hardware, software y conectividad.
- Brindar soporte básico en servidores Windows.
- Realizar instalación, configuración y mantenimiento básico de cámaras CCTV.
- Ejecutar trabajos de instalación y mantenimiento de cableado estructurado.
- Identificar incidencias que requieran atención especializada y realizar la correcta escalación.
- Mantener el orden y cuidado de los equipos, herramientas y espacios de trabajo.
Requisitos
- Egresado/a de carrera técnica o bachiller de Sistemas, Tecnología de la Información, Computación, Informática o carreras afines.
- Experiencia mínima de 2 años en posiciones o funciones similares.
- Experiencia en soporte técnico e infraestructura TI.
- Conocimientos básicos de servidores Windows.
- Conocimientos o experiencia en CCTV y cableado estructurado.
- Disponibilidad para trabajo presencial.
Competencias que buscamos
- Orientación al servicio y atención al usuario.
- Capacidad de análisis y resolución de problemas.
- Comunicación clara con usuarios técnicos y no técnicos.
- Capacidad para trabajar bajo presión.
- Trabajo en equipo y criterio para escalar incidencias.
- Iniciativa y proactividad.
- Responsabilidad y cumplimiento de funciones.
- Orden y organización.
- Honestidad y compromiso.
Condiciones
- Modalidad: Presencial
- Jornada: Jornada completa
- Lugar de trabajo: La Molina
Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: S/.1,800.00 - S/.2,000.00 al mes
Pregunta(s) de postulación
- ¿Actualmente es estudiante de carrera o egresado/a o bachiller?
- ¿Cuál es su pretensión salarial?
Experiencia:
- soporte tecnológico: 2 años (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 ASISTENTE DE SOPORTE – SISTEMAS - TI - LA MOLINA
🏢 CHAVIN DE HUANTAR
📍 La Molina
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