COORDINADOR DE OPERACIONES – CALL CENTER / VENTAS

Somos

ALMPES Contact Center

, empresa especializada en gestión comercial y ventas. Nos encontramos en búsqueda de un

Coordinador de Operaciones con experiencia liderando equipos comerciales y gestionando indicadores de desempeño.

REQUISITOS

- Estudios técnicos o universitarios en Administración, Ingeniería Industrial, Marketing, Negocios o carreras afines.

- Experiencia mínima de 1 año en operaciones comerciales o call center.

- Experiencia mínima de 1 año como Coordinador o puesto similar.

- Experiencia liderando Supervisores y equipos de ventas.

- Manejo de indicadores comerciales y operativos.

- Excel nivel intermedio.

- Experiencia en productos financieros, créditos, tarjetas, préstamos o ventas de intangibles.

PRINCIPALES FUNCIONES

- Liderar y dar seguimiento a los Supervisores y equipos asignados.

- Asegurar el cumplimiento de metas de ventas, productividad, conversión y calidad.





- Analizar indicadores y ejecutar planes de acción ante desviaciones.

- Realizar seguimiento a dotación, asistencia, ausentismo y rotación.

- Coordinar con las áreas de soporte.

- Consolidar y presentar reportes de resultados a la Jefatura de Operaciones.

- Gestionar incidencias operativas y oportunidades de mejora.

COMPETENCIAS

- Liderazgo.

- Orientación a resultados.

- Capacidad de análisis.

- Planificación.

- Comunicación efectiva.

- Toma de decisiones.

- Manejo de conflictos.

OFRECEMOS

- Sueldo fijo + variable por cumplimiento de objetivos.

- Oportunidad de crecimiento.

- Capacitación y acompañamiento.

- Sobresaliente clima laboral.

Si tienes experiencia liderando operaciones comerciales y trabajando por indicadores, postula con nosotros.

📌 Coordinador de Operaciones (San Martín de Porres)
🏢 Almpes Contact Center
📍 San Martín de Porres