Buscamos un Ejecutivo de Atención al Cliente con orientación a operaciones, encargado de gestionar solicitudes e incidencias relacionadas con nuestros servicios logísticos.

Funciones:

- Atender consultas, reclamos, incidencias y solicitudes de tiendas.
- Realizar seguimiento de los casos reportados hasta su resolución.
- Coordinar con operaciones ante retrasos, incidencias o solicitudes de servicio.
- Registrar casos y tipificaciones mediante AppSheet.
- Analizar las causas de disconformidad de los clientes.
- Elaborar reportes para supervisión.
- Revisar indicadores de Customer Experience.

Requisitos:

- Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente.
- Se valorará experiencia en courier, logística, e-commerce, distribución, retail o última milla.
- Excel intermedio.
- Carrera técnica o universitaria mínimo en curso.
- Perfil analítico y resolutivo.
- Proactividad y capacidad de coordinación.

Condiciones:

- Lunes a sábado, de 9:00 a. m. a 6:00 p. m.
- Remuneración: S/ 1,300.

Sueldo: S/.1,300.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 EJECUTIVO DE ATENCIÓN AL CLIENTE – OPERACIONES LOGÍSTICAS (San Martín de Porres)
🏢 EVA COURIER
📍 San Martín de Porres