Objetivo del Puesto

Supervisar, controlar y garantizar el correcto funcionamiento de las operaciones del servicio de transporte interprovincial de pasajeros en la Ruta Sur (Atocongo - Chincha – Pisco – Ica y viceversa), asegurando el cumplimiento de los itinerarios, la calidad del servicio, el adecuado desempeño del personal operativo y comercial, el cumplimiento de las metas de venta y la satisfacción de los pasajeros, contribuyendo al crecimiento y rentabilidad de Transportes Instabus

Funciones Principales del Puesto

- Supervisar la operación diaria de la Ruta Sur (Atocongo - Chincha – Pisco – Ica y viceversa).
- Inspeccionar las unidades antes de su salida y al momento de su llegada, verificando limpieza, presentación, documentación, seguridad y condiciones operativas.
- Supervisar el cumplimiento de horarios, frecuencias, itinerarios y tiempos de recorrido.
- Verificar el estado de los buses y reportar oportunamente cualquier incidencia mecánica o de mantenimiento.
- Realizar inspecciones permanentes durante la ruta para asegurar el cumplimiento de los estándares operativos establecidos por la empresa.
- Coordinar con el área de Operaciones la solución inmediata de incidencias, retrasos, cambios de programación o contingencias.
- Supervisar el desempeño de conductores, tripulación, boleteras, counters y demás personal asignado a la Ruta Sur.
- Controlar horarios, asistencia, puntualidad y desempeño del personal operativo y comercial.
- Detectar necesidades de capacitación y reportarlas a la Coordinación de Operaciones.
- Supervisar el correcto proceso de venta de pasajes en agencias, counters y puntos autorizados.
- Verificar que las boleteras y cobradoras realicen adecuadamente el registro y emisión de boletos.
- Controlar el cumplimiento de las tarifas autorizadas, promociones y políticas comerciales.




- Monitorear diariamente los niveles de ocupabilidad de cada servicio.
- Promover acciones que contribuyan al incremento de ventas y captación de nuevos pasajeros.
- Analizar los indicadores de ventas y proponer acciones para mejorar la rentabilidad de la Ruta Sur.
- Realizar inspecciones en las agencias y paraderos en ruta de Atocongo, Chincha, Pisco e Ica.
- Verificar el correcto manejo del dinero, boletaje y documentación comercial.
- Elaborar informes mensuales sobre incidencias, ventas, ocupabilidad y desempeño operativo.
- Resolver oportunamente reclamos e incidencias presentadas por los pasajeros.
- Supervisar que el servicio brindado cumpla con los estándares de calidad de Transportes Instabus.
- Implementar acciones orientadas a mejorar continuamente la experiencia del cliente.

Formación Académica

- Estudios técnicos o universitarios en Administración, Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Logística, Transporte o carreras afines.
- Cursos en gestión de operaciones, transporte, servicio al cliente o ventas (deseable).

Experiencia

- Experiencia mínima de 2 años en empresas de transporte interprovincial de pasajeros. (Indispensable).
- Experiencia supervisando operaciones de transportes, personal operativo y agencias.
- Experiencia en supervisión de ventas de pasajes y atención al cliente.
- Experiencia liderando equipos operativos y comerciales.
- Conocimiento de la operación de la ruta Atocongo – Chincha – Pisco – Ica (deseable).
- Radicar en Zona Sur (Indispensable)

Ofrecemos

- Ingreso a planilla Remype con todos los beneficios de ley.
- Remuneración acorde al mercado y experiencia.
- Oportunidad de desarrollo profesional y línea de carrera.
- Sobresaliente clima laboral.
- Herramientas de trabajo (celular y laptop, según política de la empresa).
- Participación en proyectos de mejora e innovación de la organización.

Sueldo: S/.1,800.00 - S/.2,000.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Encargado de Ruta Sur (Ica)
🏢 Transportes Instabus
📍 Ica