Somos una empresa sólida con amplia experiencia en el rubro de Call Center, especializada en la gestión de campañas para el mercado español. Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de un Jefe de Operaciones con experiencia comprobada en campañas de ONG, capacidad de liderazgo y orientación a resultados, quien tendrá como principal reto liderar y consolidar una operación en proceso de implementación.

REQUISITOS

- Estudios técnicos o universitarios en curso o culminados.
- Experiencia mínima de 2 años como Jefe de Operaciones en campañas de ONG (indispensable).
- Experiencia mínima de 2 años con el mercado español (deseable).
- Experiencia liderando equipos de ventas y operaciones en Call Center.
- Manejo de indicadores de gestión (KPIs), productividad y cumplimiento de objetivos.
- Manejo de Excel a nivel intermedio.
- Excelente capacidad de liderazgo, comunicación y toma de decisiones.
- Disponibilidad para laborar de lunes a viernes de 6:00 a.m. a 4:20 p.m. (45 minutos de refrigerio).

FUNCIONES

- Liderar integralmente la operación de campañas de ONG orientadas al mercado español.
- Gestionar y supervisar los equipos de supervisión, Back Office y asesores.
- Participar activamente en la etapa inicial de implementación, asumiendo funciones estratégicas y operativas que permitan asegurar el correcto desarrollo de la campaña.




- Diseñar e implementar estrategias comerciales orientadas al cumplimiento y superación de objetivos.
- Realizar seguimiento permanente a los indicadores de gestión y elaborar reportes de resultados.
- Brindar acompañamiento, retroalimentación y coaching a los líderes de la operación.
- Identificar oportunidades de mejora y establecer planes de acción para incrementar la productividad.
- Garantizar el cumplimiento de procesos, políticas y estándares de calidad establecidos.

COMPETENCIAS

- Liderazgo y capacidad de influencia.
- Orientación a resultados.
- Pensamiento estratégico.
- Planificación y organización.
- Comunicación efectiva.
- Proactividad e iniciativa.
- Toma de decisiones.
- Capacidad para trabajar bajo presión.

BENEFICIOS

- Ingreso a planilla.
- Sueldo de hasta S/ 3,000, de acuerdo con evaluación y experiencia.
- Comisiones atractivas entre S/ 750 y S/ 3,000.
- Pagos quincenales.
- Destacado clima laboral.
- Oportunidad de liderar una campaña en proceso de implementación y crecimiento.
- Centro de trabajo: San Juan de Lurigancho.

Si cuentas con experiencia liderando campañas de ONG, tienes orientación a resultados y estás preparado para asumir el reto de liderar una operación en crecimiento, te invitamos a postularte y ser parte de este nuevo desafío profesional. ¡Esperamos conocerte! Sueldo: S/.2,500.00 - S/.3,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Jefe de Operaciones – Campañas ONG / Mercado Español / San Juan de Lurigancho
🏢 Geatel Telecom
📍 San Juan de Lurigancho