Somos una empresa que forma parte de Grupo Neikos, con más de 20 años de experiencia operando Centros de Contacto para servicios de atención, cobranza y ventas, para grandes corporativos. Contamos con 3,500 estaciones en 9 centros en México y Latinoamérica, y certificaciones como PCI-DSS Versión 4 Nivel 1, ISO 27001, ISO 18295, ISO 9001, Modelo General CIC 2.0 y ANSI/TIA 942 TIER II. Utilizamos tecnologi?a de Genesys para brindar servicios omnicanal de alta calidad y continuidad gracias a nuestra infraestructura te?cnica en alta disponibilidad. En Pentafon buscamos incorporar a nuestro equipo un/a Coordinador/a de Operaciones Call Center, con experiencia liderando equipos y gestionando indicadores operativos, orientado/a al cumplimiento de objetivos, productividad y calidad del