Somos una empresa líder de capitales peruanos con 19 años de experiencia en el sector de telecomunicaciones. Contamos con presencia en Perú, Brasil y Colombia, y somos especialistas en fibra óptica, enlaces dedicados a internet, seguridad gestionada y soluciones cloud. Trabajamos con el firme compromiso de llevar conectividad y reducir la brecha digital, respaldados por un equipo de profesionales altamente capacitados.

Hoy queremos sumar nuevos talentos a nuestro equipo para el puesto de: NOC para integrarse a nuestra operación en la ciudad de Huancayo.

Requisitos

- Egresado o Titulado en Ingeniería de Telecomunicaciones, Sistemas, Redes o carreras afines.

- Experiencia de 6 meses en funciones de soporte técnico y atención en Call Center/NOC.

- Conocimientos en el Modelo OSI y fundamentos de redes (Cisco).

- Experiencia en configuración de equipos MikroTik.

- Manejo de sistemas de monitoreo de red.

- Dominio de Microsoft Office (especialmente Excel para reportes) y Visio para diagramación.

- Alta capacidad de comunicación asertiva, resolución de problemas bajo presión, empatía con el cliente y minuciosidad en la documentación.

Funciones

- Supervisar,



operar y realizar el mantenimiento de los servicios gestionados brindados a nuestros clientes.

- Gestionar llamadas de forma rápida, amable y técnica, manteniendo una comunicación fluida sobre el estado de sus servicios.

- Asegurar el ciclo de vida completo de los tickets (apertura, seguimiento y cierre) según los procesos definidos.

- Elaborar informes de incidencias basados en datos actualizados, asegurando la calidad de la información para la toma de decisiones.

- Realizar configuraciones en equipos MikroTik, Fortigate y Cisco según los requerimientos.

- Informar proactivamente al cliente sobre avances, cambios de estado y soluciones implementadas.

- Ejecutar otras funciones que el jefe inmediato solicite.

¿QUÉ OFRECEMOS?

- Oportunidad de crecimiento laboral y línea de carrera técnica.

- Formar parte de una empresa en expansión con presencia internacional.

- Un ambiente de trabajo colaborativo, ágil y de alto aprendizaje tecnológico.

Si buscas un lugar donde tu trabajo tenga impacto y puedas crecer junto a un equipo comprometido con la innovación y el desarrollo del país...

¡Forma parte de nuestro grupo empresarial y crece con nosotros!

¡Te esperamos!

📌 Operador Noc / Huancayo
🏢 Global Fiber Peru
📍 Huancayo