Somos
Transparente Perú
y formamos parte del
Grupo América Móvil
, la empresa líder en servicios integrados de telecomunicaciones en Latinoamérica. Nos encontramos en la búsqueda de un
Analista de Transformación CRM
para que juntos sigamos mejorando la vida de los peruanos a través de las telecomunicaciones.
¿Cuáles serán tus principales desafíos?
- Analizar y definir soluciones tecnológicas para proyectos e iniciativas CRM, asegurando su alineación con los objetivos del negocio y las mejores prácticas de la industria.
- Gestionar integralmente proyectos de transformación CRM, controlando alcance, cronograma, calidad, riesgos, presupuesto y cumplimiento regulatorio.
- Validar funcional y técnicamente arquitecturas, integraciones y desarrollos asociados a las plataformas bajo su responsabilidad.
- Investigar e impulsar la adopción de nuevas tecnologías, automatización e Inteligencia Artificial para optimizar procesos y generar valor al negocio.
- Administrar y evolucionar las plataformas CRM, gestionando liberaciones, incidencias, mejoras y continuidad operativa.
- Coordinar con áreas internas y proveedores para garantizar la correcta ejecución de los proyectos y el cumplimiento de los entregables comprometidos.
¿Qué buscamos?
- Formación universitaria completa en las carreras de Ingeniería de Sistemas o carreras afines.
- Conocimientos en metodologías ágiles y gestión de proyectos.
- Deseable certificación ITIL Foundation o equivalente.
- Conocimientos de integración de sistemas mediante APIs REST/SOAP, microservicios y arquitecturas orientadas a servicios.
- Dominio de arquitectura de software, patrones de diseño y arquitecturas empresariales.
- Conocimientos en desarrollo Front-End (HTML5, CSS3, JavaScript, Angular, React o similares) y Back-End (Java, .NET, Node.js o similares).
- Conocimientos de bases de datos SQL.
- Manejo en herramientas de Inteligencia Artificial Generativa aplicadas al desarrollo y automatización.
- Deseable experiencia en DevOps y herramientas
📌 Analista de Transformación CRM (Lima)
🏢 Claro Perú
📍 Lima
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