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Somos una empresa líder en servicios omnicanales de contacto y buscamos un
Capacitador / Formador de Alto Impacto
. Si eres un profesional apasionado por el desarrollo humano, la enseñanza estratégica y quieres dejar huella en equipos de alto rendimiento, este es tu lugar

? Tu Paquete de ventajas (Tu Talento Vale)
- Ingreso Mensual: S/ 1,900 fijos + Bono de S/ 400 por cumplimiento de objetivos.
- Seguridad: Ingreso a planilla MYPE desde el primer día (CTS, gratificaciones, vacaciones y seguro de salud).
- Crecimiento: Estabilidad laboral y línea de carrera real en una empresa en franca expansión.
- Cultura: Excelente clima laboral en un entorno ágil, contemporáneo y colaborativo.
- Ubicación Clave: Cercado de Lima (A solo dos cuadras de la Plaza Bolognesi, zona céntrica y de fácil acceso).

? El Perfil Del Candidato Ideal
- Mínimo 1 año de experiencia como Capacitador, Formador o Trainer en Call Centers (enfocado en cobranzas, ventas o atención).
- Dominio experto en técnicas de negociación,



manejo de objeciones y auditoría de calidad.
- Habilidades sobresalientes de comunicación, dinamismo de grupos y liderazgo motivacional.
- Manejo de Office y plataformas e-learning (deseable).
- Estudios en Educación, Psicología, Administración o carreras afines (no excluyente si cuentas con la experiencia).

? Tus Desafíos Principales
- Diseñar y ejecutar programas formativos disrupción en cobranzas, ventas y atención al cliente.
- Acompañar a los nuevos talentos en su curva de aprendizaje y potenciar sus habilidades en el piso.
- Crear material didáctico innovador: guías de aprendizaje, scripts ganadores y evaluaciones.
- Diagnosticar brechas de desempeño e implementar planes de mejora continua.
- Impactar directamente en los KPIs del negocio (conversión, recupero y calidad del servicio).

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📌 Formador Call Center (Lima)
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