Somos Danke Logistiks una empresa haciendo logística inteligente para otros. Implementamos soluciones de última milla a medida basada en la calidad de la entrega y las mejores soluciones tecnológicas del sector.
Nos encontramos en la búsqueda de un/a
Coordinador/a de Ecommerce
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MISIÓN
Liderar de forma autónoma la operación de última milla ecommerce (motos, autos y vans), asegurando el cumplimiento del nivel de servicio en pedidos express y programados, a través de la planificación y creación de rutas, la gestión del equipo LiveOps, la coordinación de flota tercerizada y el aseguramiento de la trazabilidad y evidencia de entrega, cuidando en todo momento la rentabilidad de la operación.
RETOS
- Planificar, crear y optimizar rutas de reparto para pedidos express y programados, según zonas, ventanas horarias y tipo de vehículo (moto/auto/van).
- Gestionar y liderar al equipo de LiveOps, distribuyendo carga de trabajo y asegurando la correcta ejecución operativa diaria.
- Solicitar y coordinar con proveedores de flota tercerizados (motos, autos, vans)
la asignación de drivers y unidades según la demanda.
- Velar por el aseguramiento de la flota tercerizada (seguros, documentación y cumplimiento de condiciones pactadas con proveedores).
- Utilizar y administrar el TMS para la planificación de rutas, asignación de pedidos y actualización de estados en tiempo real.
- Hacer seguimiento en tiempo real de las entregas, gestionando de forma autónoma las incidencias de último estado.
- Gestionar devoluciones, rechazos y re-entregas, documentando causas raíz y proponiendo acciones correctivas.
- Validar la evidencia de entrega (fotos, firma, geolocalización) y gestionar la evidencia de fallas en la entrega.
- Analizar diariamente los resultados operativos, identificar desviaciones y accionar con criterio propio junto a las áreas de soporte.
- Coordinar con clientes ecommerce los volúmenes, ventanas horarias y SLAs pactados.
- Identificar e implementar oportunidades de mejor
📌 Coordinador/a de Ecommerce (Surquillo)
🏢 Danke Logistiks
📍 Surquillo
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