Somos SALESLAND, contamos con 25 años de experiencia en el Perú; siendo especialistas en gestión de equipos de ventas. Nuestro cliente, se encuentra en la búsqueda de Analista de Calidad (Centro de Servicio al Cliente) para la atención de usuarios del servicio de Cálidda en Lima Metropolitana

Únete al mejor equipo... SALESLAND.

Funciones
- Evaluación de internas
- Identifica si cumplen los estándares establecidos
- Detecta desviaciones y proponer soluciones
- Brinda feedback y seguimiento de los asesores foco a cada uno de ellos.
- Evaluación de los reclamos ingresados.
- Análisis de reclamos e identificación de responsabilidad
- Soporte y acompañamiento en el registro de reclamo.
- Revisión de base que se asigne cuando el cliente lo pida
- Actualización de dashboards.
- Realizar análisis TMO

Ofrecemos
- Sueldo básico: S/ 2000




- Planilla completa (Gratificaciones, utilidades, asignación familiar, vacaciones pagas, beneficios conforme a ley)

Requisitos
- Edad: mayor de 20 años
- Estudiantes o egresados de carrera técnica o universitaria en Ingeniería Industrial, Administración, Comunicación o carreras afines
- Experiencia mínima de 1 año en atención presencial al cliente en servicios o ventas
- Alto nivel de habilidades blandas

Horario
- Jornada laboral de L-V 07:30am a 5:30m y Sab 7:30m a 12pm
- Descansos Fijos Domingos

Requerimientos
- Educación mínima: Universitario
- años de experiencia
- Palabras principal: analyst, quality, qa

📌 Analista de calidad Centro de servicios Calidda (Lima)
🏢 Salesland Pacífico
📍 Lima