¡Lidera y crece con nosotros! Supervisor(a) de Operaciones Bilingüe (Inglés) – Sede Centro de Lima

¿Tienes experiencia liderando equipos y dominas el inglés? En OnBotGo seguimos creciendo y buscamos un(a) Supervisor(a) para nuestra nueva sede en el Cercado de Lima. Estarás al frente de un equipo de Ejecutivos de Atención Bilingüe que agenda citas médicas para una importante clínica de EE. UU. ¡Únete a una empresa sólida que premia el talento!

¿QUÉ GANAS TRABAJANDO CON NOSOTROS?

- Ingreso Asegurado: Sueldo fijo de S/ [2,500] ⟵ ajustar.
- Bono de Liderazgo: Hasta S/ [700] adicionales ⟵ ajustar según el cumplimiento de metas de tu equipo.
- Planilla Completa (Régimen General): Incentivos al 100% desde el primer día.
- Gratificaciones: 2 sueldos completos extra al año (julio y diciembre).
- CTS y Vacaciones: Depósitos de ley y 30 días de vacaciones pagadas al año.
- Seguridad: Seguro EsSalud para ti y tu familia + aportes de jubilación (AFP/ONP).

HORARIO FIJO (¡Domingos Libres!)

- Lunes a Viernes: 10:30 am – 8:00 pm.
- Sábados: 11:00 am – 5:00 pm.
- Descanso: Domingos libres garantizados.

UBICACIÓN Y MODALIDAD

- Sede: Cercado de Lima (Centro Histórico).
- Modalidad: 100% Presencial (Instalaciones modernas y de fácil acceso).

¿A QUIÉN BUSCAMOS?





- Idioma: Inglés avanzado con fluidez verbal (indispensable para gestionar la cuenta y coordinar con el cliente de EE. UU.).
- Experiencia: Mínimo [1 año] ⟵ ajustar liderando equipos en call center, BPO o atención al cliente.
- Habilidades: Manejo de indicadores (KPIs), liderazgo, coaching, comunicación efectiva y manejo de Excel a nivel intermedio.
- Disponibilidad: Inmediata para trabajar de manera presencial.

TUS FUNCIONES SERÁN:

- Liderar al equipo: Supervisar, motivar y acompañar a los Ejecutivos de Atención Bilingüe.
- Monitoreo de calidad: Escuchar llamadas, dar feedback y asegurar una atención impecable a los pacientes.
- Gestión de metas: Controlar la productividad, el cumplimiento de KPIs y la asistencia del equipo.
- Coaching y desarrollo: Capacitar y potenciar las habilidades de cada integrante.
- Reportería: Elaborar reportes de resultados para la gerencia y coordinar con la clínica en EE. UU.
- Escalamiento: Gestionar y resolver casos complejos o incidencias del equipo.

¡DA EL SIGUIENTE PASO EN TU CARRERA! Postula ahora y lidera un equipo de alto rendimiento en una empresa que valora y premia tu talento bilingüe.

📌 Supervisor(a) de Operaciones Bilingüe (Inglés) – Sede Centro de Lima - Presencial
🏢 Co-Latam
📍 Perú