Somos Partner Service S.A.C., empresa líder brindando servicios de inbound y outbound en el sector de de Telecomunicaciones, con más de 10 años en el mercado, promoviendo una experiencia excepcional al cliente. Debido a nuestro constante crecimiento y desarrollo, nos encontramos en búsqueda del mejor talento para cubrir la posición de: SUPERVISOR DE CALIDAD MODALIDAD PRESENCIAL SEDE SANTA ANITA
¿CUÁLES SERÁN MIS BENEFICIOS?
- Sueldo S/1,700 + Bono variable S/400 + movilidad 200 soles ( por rxh )
- Posibilidad de hacer línea de Carrera
- Incentivos corporativos
- Pagos puntuales
¿CUÁLES SERÁ MI HORARIO DE TRABAJO?
- De lunes a sábado de 09:00 a.m. a 06:00 p.m.
- Descanso fijo domingo
¿CUÁLES SERÁS MIS FUNCIONES?
- Supervisar y acompañar al equipo de formadores, asegurando el cumplimiento de los objetivos de capacitación. Planificar y gestionar los procesos de inducción, OJT y certificación de nuevos colaboradores. Realizar seguimiento a los indicadores de formación y elaborar reportes de resultados.
Identificar oportunidades de mejora en los procesos de capacitación y establecer planes de acción. Analizar los resultados de los participantes durante la formación y su posterior desempeño en operación. Coordinar con las áreas de Operaciones, Calidad y Recursos Humanos para alinear las necesidades de capacitación con los objetivos de la campaña. Garantizar el cumplimiento de los contenidos, metodologías y estándares establecidos para la campaña de ATC Postpago. Brindar retroalimentación y coaching a formadores e instructores para fortalecer sus competencias. Diseñar, actualizar y validar materiales de capacitación de acuerdo con las necesidades de la operación. Realizar seguimiento a los resultados de las capacitaciones y proponer acciones correctivas y preventivas. Promover buenas prácticas de formación y asegurar una adecuada transferencia de conocimientos hacia los asesores. Participar en la evaluación y certificación de nuevos colabora
¿QUÉ REQUISITOS DEBO CUMPLIR
📌 Supervisor de formacion (Santa Anita)
🏢 Partner Services
📍 Santa Anita
Postulate a este anuncio
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.