Empresa de tecnología con presencia a nivel nacional se encuentra en la búsqueda de un Analista de Soporte TI – Nivel 2 para brindar soporte presencial a uno de nuestros clientes, ubicado en San Luis

La posición será responsable de atender y resolver incidencias y requerimientos de segundo nivel, así como gestionar activos tecnológicos, equipos, configuraciones, respaldos y documentación, asegurando la continuidad y calidad del servicio de TI.

Requisitos
- Competente técnico o universitario de Sistemas, Computación, Redes, Informática y/o carreras afines.
- Experiencia en soporte técnico de segundo nivel (N2) y atención a usuarios.
- Conocimientos de hardware, software y sistemas operativos.
- Experiencia en instalación, configuración y mantenimiento de computadoras, impresoras y periféricos.
- Manejo de herramientas de Service Desk o gestión de tickets.
- Conocimientos básicos de redes, conectividad y direccionamiento IP.
- Experiencia en soporte remoto mediante AnyDesk o herramientas similares.
- Conocimiento de respaldos y recuperación de información.




- Experiencia en gestión y control de inventario de activos TI.
- Buen nivel de comunicación, organización y orientación al servicio.
- Disponibilidad para trabajar presencialmente en Av. Nicolás Ayllón 1450, San Luis.

Responsabilidades
- Atender y resolver incidentes y requerimientos de segundo nivel relacionados con hardware, software y sistemas operativos.
- Instalar, configurar y realizar mantenimiento de equipos informáticos, impresoras, periféricos y otros dispositivos tecnológicos.
- Gestionar el ciclo de vida de los activos tecnológicos: altas, bajas, traslados, asignaciones y devoluciones.
- Administrar y mantener actualizado el inventario de activos TI, asegurando su trazabilidad.
- Registrar, hacer seguimiento, documentar y cerrar tickets mediante herramientas de Service Desk, cumpliendo los tiempos de atención establecidos.
- Brindar soporte presencial y remoto a usuarios finales.
- Ejecutar respaldo

📌 Soporte técnico (San Luis)
🏢 Qualis
📍 San Luis