?
Ubicación:
Presencial Lima Perú

?
Inicio:
ASAP

Idioma 100% Español

?
Jornada:
Jornada completa | Horario rotativo flexible (por definir)

Cliente español posible horario madrugada

Somos una empresa especializada en la venta de entradas, tickets y experiencias turísticas para monumentos y atracciones nacionales e internacionales. Con sede principal en Granada y presencia operativa en Sevilla y Madrid, trabaja con proveedores en múltiples países y opera en más de 30 destinos alrededor del mundo.

Como parte de su crecimiento y expansión, estamos buscando
Agentes de Reservas Back Office
que quieran formar parte de una compañía dinámica dentro del sector turismo.

¿Cuál será tu misión?

Serás responsable de gestionar y coordinar reservas de tours, monumentos y experiencias turísticas, garantizando una operación eficiente y una excelente experiencia para nuestros clientes. Trabajarás de la mano con el equipo de Reservas y apoyarás directamente al Booking Manager en la ejecución diaria de las operaciones.

Principales responsabilidades





✅ Gestionar y procesar reservas de tours, monumentos y actividades turísticas.

✅ Revisar y mantener actualizada la disponibilidad de productos y servicios en las diferentes plataformas.

✅ Realizar la compra, emisión, validación y envío de tickets, entradas y documentación relacionada con cada reserva.

✅ Dar seguimiento a solicitudes especiales, cambios, modificaciones e incidencias.

✅ Verificar la exactitud de la información de clientes, fechas, horarios y servicios contratados.

✅ Coordinar con proveedores y equipos internos para garantizar la correcta ejecución de los servicios.

✅ Mantener actualizados los sistemas y herramientas de gestión utilizadas por la compañía.

✅ Gestionar múltiples reservas simultáneamente, cumpliendo tiempos de respuesta y estándares de calidad.

✅ Apoyar la mejora continua de los procesos operativos del área.

¿Qué buscamos?

✔ Entre 1 y 3 años de experiencia en reservas, back office, operaciones adm

📌 Agente de Reservas Back Office Español (Lima)
🏢 Solvo Global
📍 Lima